Если после очередного обновления Windows компьютер загружается по 10 минут, а удаление этого обновления помогает, проблему можно временно обойти так: удалить обновление, затем скрыть его утилитой Microsoft «Show or hide updates» (wushowhide), чтобы Windows не ставила его снова. На редакциях Pro и выше дополнительно можно отложить обновления через групповые политики, на Home — только приостановить их на несколько недель.
Это временная мера. Ежемесячные накопительные обновления Windows включают все предыдущие исправления, поэтому следующее обновление, скорее всего, принесёт то же изменение. Время, которое вы выиграли, нужно потратить на поиск настоящей причины: чаще всего это драйвер, антивирус или сторонняя служба, несовместимые с обновлением, либо проблемы с диском.
Ниже — как удалить и заблокировать обновление, какие ограничения у разных редакций Windows и как найти причину медленной загрузки.
Сначала убедитесь, что дело в обновлении
Долгая загрузка после обновления бывает двух видов, и лечатся они по-разному.
| Что видно на экране | Что это значит | Что делать |
|---|---|---|
| «Работа с обновлениями», «Не выключайте компьютер» один раз после установки | Windows завершает установку обновления | Дождаться. Это нормально, особенно на HDD и при крупных обновлениях |
| Крутящийся круг или чёрный экран 5–10 минут при каждом включении | Что-то мешает загрузке: драйвер, служба, диск, ожидание сети | Разбираться по этой статье |
| Долго висит «Подождите» или «Добро пожаловать» в домене | Долгая обработка групповых политик, сетевых дисков, профиля | Проверять сеть, DNS, контроллер домена, сценарии входа |
| После удаления обновления загрузка снова быстрая | Обновление несовместимо с чем-то на этом компьютере | Удалить, скрыть, искать причину |
Не прерывайте питание во время экрана «Работа с обновлениями». Если он длится больше часа без изменений, тогда уже можно перезагрузить компьютер — Windows обычно откатывает незавершённую установку сама.
Как узнать номер проблемного обновления
- Откройте Параметры.
- В Windows 11: Центр обновления Windows → Журнал обновлений. В Windows 10: Обновление и безопасность → Центр обновления Windows → Просмотр журнала обновлений.
- Посмотрите, какие обновления установлены в день, после которого начались проблемы. Номер имеет вид KB и семь цифр.
Чаще всего это накопительное обновление (в названии есть «Накопительное обновление для Windows»). Обновления определений антивируса Microsoft Defender к проблеме обычно отношения не имеют, их трогать не нужно.
Список установленных обновлений с датами можно получить и в PowerShell:
Get-HotFix | Sort-Object InstalledOn -DescendingУчтите, что Get-HotFix показывает не все типы обновлений, поэтому журнал в Параметрах надёжнее.
Как удалить обновление
Через Параметры
- Windows 11: Параметры → Центр обновления Windows → Журнал обновлений, внизу в разделе «Сопутствующие параметры» — Удалить обновления.
- Windows 10: Параметры → Обновление и безопасность → Центр обновления Windows → Просмотр журнала обновлений → Удалить обновления. Откроется окно панели управления со списком установленных обновлений.
- Найдите нужное обновление по номеру KB, нажмите Удалить.
- Перезагрузите компьютер и проверьте время загрузки.
Из командной строки
Откройте командную строку от имени администратора и выполните (вместо XXXXXXX — номер обновления без букв KB):
wusa /uninstall /kb:XXXXXXXДля удаления без вопросов и без автоматической перезагрузки:
wusa /uninstall /kb:XXXXXXX /quiet /norestartУ современных накопительных обновлений есть особенность: они часто поставляются вместе с обновлением стека обслуживания, и wusa такой пакет удалить не может. В этом случае используйте DISM. Сначала найдите имя пакета:
DISM /Online /Get-Packages /Format:TableНайдите в списке пакет вида Package_for_RollupFix~... с нужной датой установки и удалите его:
DISM /Online /Remove-Package /PackageName:<полное_имя_пакета>Обновление стека обслуживания (Servicing Stack Update) удалить нельзя, и не нужно.
Если Windows не загружается совсем
Если загрузка не 10 минут, а бесконечная, удалите обновление из среды восстановления. Среда запускается автоматически после нескольких неудачных загрузок подряд, либо из Windows: удерживая Shift, нажмите Перезагрузка.
- Выберите Поиск и устранение неисправностей → Дополнительные параметры → Удалить обновления.
- Выберите Удалить последнее исправление (ежемесячное накопительное обновление) или Удалить последнее обновление компонентов (переход на новую версию Windows, например с 23H2 на 24H2).
- Подтвердите и дождитесь перезагрузки.
Если системный диск зашифрован BitLocker, понадобится ключ восстановления. Найдите его заранее — в учётной записи Microsoft, в Active Directory или там, куда его сохраняли при включении шифрования.
Как запретить повторную установку
После удаления Центр обновления Windows снова найдёт это обновление и установит его, обычно в течение суток. Способы это остановить отличаются по надёжности и зависят от редакции Windows.
| Способ | Home | Pro, Enterprise, Education | На сколько |
|---|---|---|---|
| Скрыть обновление утилитой «Show or hide updates» | Да | Да | Пока не выйдет следующее накопительное обновление |
| Приостановить обновления в Параметрах | Да | Да | До 5 недель, потом нужно установить обновления |
| Отложить обновления качества групповой политикой | Нет | Да | До 30 дней |
| Отложить обновления компонентов групповой политикой | Нет | Да | До 365 дней |
| Не получать драйверы через Центр обновления | Нет (штатными средствами) | Да | Постоянно |
| Централизованное управление (WSUS, Intune) | Нет | Да | Как настроит администратор |
Скрыть обновление утилитой «Show or hide updates»
Это официальный инструмент Microsoft — средство устранения неполадок wushowhide.diagcab. В составе Windows его нет, файл нужно скачать с сайта Microsoft (ищите по названию «Show or hide updates» или по имени файла). Не скачивайте файл со сторонних сайтов.
- Сначала удалите проблемное обновление и перезагрузите компьютер.
- Запустите
wushowhide.diagcab, нажмите Далее. - Выберите Hide updates (Скрыть обновления).
- Отметьте проблемное обновление в списке и нажмите Далее.
- Чтобы вернуть обновление позже, запустите утилиту снова и выберите Show hidden updates.
Утилита показывает только те обновления, которые Windows считает доступными, но ещё не установленными. Если проблемного обновления нет в списке, значит, либо оно снова успело установиться (тогда удалите его ещё раз и сразу запустите утилиту), либо Центр обновления его сейчас не предлагает — тогда повторите попытку позже.
Главное ограничение: скрывается конкретный номер KB. Следующее ежемесячное накопительное обновление имеет другой номер и, как правило, содержит то же изменение. Поэтому скрытие даёт время примерно до следующего месяца.
Приостановить обновления
В Windows 11: Параметры → Центр обновления Windows → Приостановить обновления, выберите срок от 1 до 5 недель. В Windows 10: Параметры → Обновление и безопасность → Центр обновления Windows → Приостановить обновления на 7 дн.; нажимая повторно, можно продлить паузу, в сумме до 35 дней. Точный максимальный срок зависит от версии и редакции Windows.
После окончания паузы Windows установит все накопившиеся обновления, и продлить паузу, не установив их, не получится. (
Групповые политики для Pro и выше
Откройте редактор локальной групповой политики: Win+R, gpedit.msc. Перейдите в раздел:
Конфигурация компьютера → Административные шаблоны → Компоненты Windows → Центр обновления Windows
Дальше в зависимости от версии Windows нужные политики находятся в подразделе «Центр обновления Windows для бизнеса» или «Управление обновлениями, предлагаемыми Центром обновления Windows».
- «Выберите, когда получать исправления» (Select when Quality Updates are received) — включите и укажите, на сколько дней откладывать ежемесячные обновления, до 30. Здесь же можно приостановить исправления, указав дату начала паузы.
- «Выберите, когда получать предварительные сборки и обновления компонентов» (Select when Preview Builds and Feature Updates are received) — откладывает переход на новую версию Windows до 365 дней. Полезно, если проблема появилась после обновления компонентов.
- «Не включать драйверы в обновления Windows» (Do not include drivers with Windows Updates) — если причина в драйвере, который Центр обновления ставит поверх драйвера производителя.
После изменения политик выполните gpupdate /force или перезагрузите компьютер. Если компьютер в домене, политики обновлений лучше задать через доменную групповую политику для группы, а не настраивать на каждом рабочем месте по отдельности.
Отсрочка не отменяет обновление навсегда: по окончании срока обновление установится, хотите вы этого или нет. Если к этому времени производитель драйвера или антивируса не выпустил исправление, проблема вернётся. Таком механизм обновлений Windows теперь, придется смириться.
Ограничения Windows Home
В Home нет редактора групповых политик и политик Центра обновления для бизнеса. Настроить можно только приостановку обновлений. Есть еще утилита «Show or hide updates». Можно также отметить подключение как лимитное (Параметры → Сеть и Интернет → свойства подключения → Лимитное подключение): Windows не будет скачивать большинство обновлений через такое подключение автоматически, но Microsoft оставляет за собой право загружать критические обновления. Сторонние «блокировщики обновлений» и отключение службы Центра обновления мы не рекомендуем: они ломают установку обновлений безопасности, и часть из них Windows сама вернет в исходное состояние.
Как найти причину долгой загрузки
Обновление редко само по себе делает загрузку медленной на всех компьютерах. Обычно оно конфликтует с чем-то конкретным на этой машине. Если найти и убрать конфликт, обновление можно установить и все будет работать.
Журнал событий: сколько длится загрузка и что её тормозит
- Откройте Просмотр событий (
eventvwr.msc). - Перейдите в Журналы приложений и служб → Microsoft → Windows → Diagnostics-Performance → Работает (Operational).
- События с кодом 100 показывают общее время загрузки. События с кодами от 101 до 110 сообщают, какое приложение, драйвер или служба замедлили загрузку — в тексте события указано имя файла.
- В журнале Журналы Windows → Система посмотрите ошибки и предупреждения за время загрузки: ошибки дисков (источник disk, Ntfs), таймауты служб (Service Control Manager, коды 7000, 7009, 7011), ошибки драйверов.
Драйверы
Частые виновники — драйверы видеокарты, сетевых адаптеров, контроллеров дисков, программ виртуализации и VPN-клиентов. Скачайте актуальные драйверы с сайта производителя ноутбука или материнской платы и установите их. Если после обновления Windows появился новый драйвер из Центра обновления, попробуйте откатить его: Диспетчер устройств → свойства устройства → Драйвер → Откатить.
Антивирус и защитные программы
Сторонние антивирусы, средства контроля доступа, DLP-системы, программы для работы с токенами и ЭЦП встраиваются глубоко в систему и конфликтуют с обновлениями чаще других программ. Обновите антивирус до последней версии. Для проверки можно временно удалить его (не просто выключить) и сравнить время загрузки — Microsoft Defender включится автоматически.
Чистая загрузка
Чистая загрузка помогает понять, виновата ли сторонняя программа.
- Win+R,
msconfig, вкладка Службы. - Отметьте Не отображать службы Майкрософт, нажмите Отключить все.
- На вкладке Автозагрузка нажмите Открыть диспетчер задач и отключите все элементы автозагрузки.
- Перезагрузите компьютер. Если загрузка стала быстрой — включайте службы группами и ищите виновника.
- После проверки верните всё обратно: в
msconfigна вкладке «Общие» выберите «Обычный запуск».
Диск
Крупное обновление переписывает много системных файлов, и на изношенном диске это может проявиться резким замедлением. Проверьте состояние диска:
- Windows 11 показывает оценку состояния NVMe-дисков в Параметры → Система → Память → Дополнительные параметры хранилища → Диски и тома → Свойства.
- В PowerShell от имени администратора:
Get-PhysicalDisk | Get-StorageReliabilityCounter | Format-List— показывает часть счётчиков надёжности (ошибки чтения, износ, температуру), если диск их передаёт. - Полные атрибуты SMART удобно смотреть бесплатными утилитами, например CrystalDiskInfo. Предупреждения о переназначенных или нестабильных секторах — повод заменить диск, а не разбираться с обновлениями.
Если компьютер до сих пор работает на жёстком диске (HDD), замена на SSD часто решает проблему долгой загрузки и дарит новую жизнь старому компьютеру или ноутбуку, проверено нами! )
Целостность системных файлов
Если установка обновления прервалась или прошла с ошибками, проверьте системные файлы. В командной строке от имени администратора:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannowСначала DISM восстанавливает хранилище компонентов, затем sfc проверяет и исправляет системные файлы.
Почему нельзя долго держать Windows без обновлений
Накопительные обновления содержат не только исправления ошибок, но и закрывают уязвимости, в том числе те, которые уже используют злоумышленники. Компьютер, который месяцами не обновляется, становится лёгкой целью, особенно если на нём есть удалённый доступ, почта и банк-клиент. Поэтому блокировка обновления — мера на недели, а не на год:
- запишите номер скрытого обновления и дату, когда вы его отложили;
- следите, не вышло ли исправление от Microsoft (раздел известных проблем для вашей версии Windows) или новая версия драйвера и антивируса;
- в следующем месяце попробуйте установить свежее накопительное обновление на один компьютер и проверьте загрузку, прежде чем разрешать его на остальных.
Если проблема повторяется на нескольких компьютерах в офисе и разбираться с драйверами и политиками некогда, разумно передать это администратору: при удалённом обслуживании компьютеров такие задачи решают через централизованное управление обновлениями, а не вручную на каждой машине.
Частые вопросы
Удалил обновление, а через день оно установилось снова. Почему?
Центр обновления Windows не знает, что вы удалили обновление намеренно, и считает его отсутствующим. Чтобы этого не было, скройте обновление утилитой «Show or hide updates» или приостановите обновления.
Можно ли просто отключить службу Центра обновления Windows?
Не рекомендуем. Это отключит и обновления безопасности, а в Windows 10 и 11 есть механизмы, которые восстанавливают работу Центра обновления. Кроме того, при отключённой службе перестают работать некоторые функции, например установка компонентов Windows.
Скрыл обновление, но в следующем месяце проблема вернулась. Что делать?
Это ожидаемо: новое накопительное обновление включает изменения из предыдущего. Значит, нужно искать причину конфликта — драйвер, антивирус, службу, диск — по разделу о диагностике выше.
Как долго Windows может загружаться после обновления, чтобы это считалось нормой?
Первая загрузка после крупного обновления на HDD может занять заметно больше обычного. Нормой не считается, если медленная загрузка повторяется при каждом включении в течение нескольких дней.
Помогает ли отключение быстрого запуска?
Иногда да. Быстрый запуск сохраняет состояние ядра и драйверов при выключении, и после обновления это состояние может работать с проблемами. Отключить его можно в Панель управления → Электропитание → Действия кнопок питания → Изменение параметров, которые сейчас недоступны, сняв флажок «Включить быстрый запуск». Проверьте, стала ли загрузка быстрее.
Работают ли групповые политики отсрочки на Windows Home?
Нет. В Home нет редактора групповых политик, а политики Центра обновления для бизнеса в этой редакции не поддерживаются. Доступна приостановка обновлений и скрытие конкретного обновления.